Quando um laboratório não se comunica de forma positiva, tanto interna como externamente, os problemas aparecem: funcionários desmotivados, fornecedores que perdem a confiança e clientes insatisfeitos. Algo está errado na comunicação interna e externa. Muitas empresas com produtos de qualidade pecam por não manterem um contato eficiente com seus funcionários, público-alvo, mídia, o que resulta na quebra do nome da empresa perante o público consumidor. Sua empresa se comunica bem? O que pode ser implantado ou mesmo melhorado? Como ver as  informações preciosas que estão inseridas no cotidiano da organização, como fazer isso?

Objetivo

Conscientizar os participantes para a importância do relacionamento com o público interno e externo, aumentando a divulgação dos produtos ou serviços, crescendo as vendas, investir o mínimo necessário ou quase nada e conquistar novas parcerias e consumidores.

Programa

· O planejamento estratégico da comunicação interna e externa

· O que é assessoria de imprensa?

· As novas tecnologias e a sua influência na comunicação interna e externa: o e-mail como cartas comerciais; usando o e-mail marketing como uma arma no mundo das vendas

· O comportamento do consumidor digital

· Como o site empresarial pode ajudar no processo de comunicação com o mercado

 · A Intranet de resultado, valorizando a comunicação interna; os jornais internos funcionam?

· A Internet usada junto aos fornecedores, como uma ferramenta de minimização de ruídos na comunicação

· O relacionamento das organizações com a mídia, como transformar a imprensa em parceira?

· Definindo os canais e conteúdos para o relacionamento com os vários públicos internos? O desafio da página em branco ou a tela do computador em branco; como escrever relatórios inteligíveis

· Aprendendo a escrever com a nova reforma ortográfica que será válida a partir de janeiro de 2009

· Debate – Vamos se comunicar com qualidade e produtividade

Duração

8 horas

Material didático

Apostila com cópia dos slides apresentados em PowerPoint durante o curso, textos sobre comunicação publicados na revista BANAS QUALIDADE apresentação sobre a nova reforma ortográfica.

Palestrante

HAYRTON RODRIGUES DO PRADO FILHO

Estudou geologia na USP, é formado em Jornalismo pela Faculdade Casper Libero. Especializou-se nas áreas de Qualidade, Planejamento, Custos, Produtividade e Responsabilidade Social. É diretor editorial e de internet das revistas BANAS QUALIDADE e METROLOGIA & INSTRUMENTAÇÃO.

INFORMAÇÕES (Datas disponíveis e preço)

HAYRTON RODRIGUES DO PRADO FILHO

(11) 5188-1514/9105-5304

Rua Verbo Divino, 603

04719-001 - São Paulo – SP

hayrton.prado@epse.com.br

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www.banasmetrologia.com.br